PERGUNTAS FREQUENTES
O QUE ESTÁ INCLUSO NO PACOTE?
Todos os pacotes incluem um roteiro personalizado para o seu destino, 2 ou mais diárias de hospedagem e 1 passeio/atividade inclusa. A escolha do tipo de atividade será de acordo com as suas preferências. Alguns exemplos de atividade incluem visitações a museus, tours, trilhas guiadas, atividades na natureza, entre outros tipos de passeios. Os pacotes com transporte de ônibus também incluem as passagens de ônibus de ida e volta entre sua cidade de partida e o destino final. Os pacotes com transporte de avião também incluem as passagens de avião de ida e volta entre sua cidade de partida e o destino final. Os principais fatores a se considerar são a sua data e local de partida. Não importa o seu pacote ou lugar de destino, nós não vamos deixar você hospedado em lugares indesejáveis.
COMO CANCELAR MINHA RESERVA?
Caso você tenha preenchido nosso formulário apenas para fazer uma simulação e gostaria de cancelar sua pré-reserva, basta não efetuar o pagamento. Todas as pré-reservas serão canceladas automaticamente 15 dias após a data de preenchimento. Vale lembrar que os preços dos pacotes podem se alterar, portanto caso tenha interesse em fazer uma viagem surpresa conosco, recomendamos realizar o pagamento com a maior antecedência possível e garantir os preços atuais.
QUAL A QUALIDADE DAS ACOMODAÇÕES/HOSPEDAGENS?
Todas as nossas acomodações foram selecionadas cuidadosamente por nossos especialistas de viagem, também levamos em conta as avaliações dos demais viajantes. Todas as hospedagens das categorias de Hotéis/Pousadas possuem avaliação mínima de 4.0 (de 5) no TripAdvisor e 8.0 (de 10) no Booking.com. Todas as acomodações contam com café da manhã incluso. Cada uma das hospedagens possuem seu charme, personalidade e história própria.
COMO VOU RECEBER MEU ROTEIRO E RESERVAS DA VIAGEM?
Dois dias antes da sua partida, você receberá um e-mail desvendando o seu destino surpresa e com o arquivo do seu roteiro completo. Caso não tenha recebido nosso e-mail de revelação, por favor verifique a sua caixa de spam. Seu roteiro será feito por um dos nossos especialistas de viagem e contará com todas as informações e detalhes sobre o seu destino, transporte, itinerário, recomendações de atividades, passeios e restaurantes, além de todas as suas reservas e vouchers de viagem.